HOT LINE

Potřebujete poradit?
Neváhejte nás kontaktovat
tel. 603827898
email: info@lezeckavystroj.cz

 
 

Obchodní podmínky

 

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě.

!!! Pozor důležitá informace !!!

Dle informace uvedené na úvodní stránce a informace v obchodních podmínkách Vás upozorňujeme, že Vaše objednávka bude vyřízena dne 27.08.2018. Ve dnech 23.08.2018 – 24.08.2018 nebudeme z důvodu nepřítomnosti celého našeho týmu vyřizovat došlé objednávky. Veškeré objednávky došlé v tomto termínu budou neprodleně odeslány první pracovní den po uvedeném termínu s doručením následující pracovní den. Jako omluvu budeme na veškeré objednávky došlé v naší nepřítomnosti  poskytovat dodatečnou slevu ve výši 5%. 

Omlouváme se a děkujeme za pochopení. S přáním prožití krásných letních dnů.

VP climbing servis

Radek Vopat

 

Obchodní podmínky - Slovenská Republika

 

Záruka férových cen pro zákazníka!

Pokud máte zájem o nákup našeho zboží, avšak u nějaké internetové konkurence je případně objevíte za nižší cenu, neváhejte nás o tom  informovat (prosíme zaslat informaci o levnější ceně + odkaz, kde jste na stejné zboží narazili). Co nejrychleji Vám dáme vědět, zda vám tento výrobek můžeme dodat také za nižší cenu. Nelze uplatnit zpětně po nákupu zboží.

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v našich internetových obchodech www.lezeckavystroj.cz
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých, registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího - pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím.
Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tyto údaje nesmějí být a také nebudou poskytnuty třetí straně a budou sloužit pouze k vyřizování objednávek zákazníka.

III. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné /ceny včetně DPH 21 %/

Není-li v popise objednaného výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží, které je na skladě, expedováno (odesláno) co nejdříve, nejpozději třetí pracovní den po obdržení objednávky. Ceny, uvedené u zboží jsou již včetně 21% DPH. Ceny jsou smluvní. Ve zvláštních případech nebo při vyšší hodnotě předpokádané objednávky lze domluvit individuální slevy /viz..záložka slevy/ nebo jiné platební podmínky.

K celkové ceně objednávky účtujeme poštovné a balné (ceny s DPH):

  dobírkou   hotově  
platba předem
   GoPay   
Česká pošta - doručení na Vaši adresu 135,- --- 103,- 130,-
ČR Česká pošta - doručení na Vaši poštu 130,- --- 100,- 125,-
ČR DPD -  (doručení na Vaši adresu) 145,- --- 120,- 140,-
Dárkový certifikát / školení výškové práce 0,- 0,- 0,- 0,-
Osobní odběr Tisá / Ústí nad labem --- 0,- 0,- 0,-

 

Poštovné a balné neučtujeme v případě objednávky :

  • Česká Republika - zdarma při objednávce nad 2.000,- Kč s DPH
  • Slovenská Republika - zdarma při objednávce nad 6.000,- Kč s DPH

 

Žádné další poplatky připočítávány nejsou.

Zboží je taktéž možné vyzkoušet a zakoupit v prodejním skladu v Tisé, Tisá 302, 40336.

Expediční lhůty :

Při označení zboží "skladem" - doručení během 2-3 dnů
Prodejce si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není momentálně na skladě, nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník neprodleně informován E-mailem, nebo telefonicky.

Pokud část objednaného zboží buď není momentálně skladem odešle se pouze dostupné zboží. Zákazník bude  informován o termínu dodatečného dodání a k zásilce nebude účtován poplatek za balné a poštovné.

IV. Cena a placení

Nabídkové ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání.  V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Daňovým dokladem je rovněž prodejka za hotové vydaná při platbě za hotové pokladnou prodávajícího. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena dopravy.

Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a) Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak. "Den dodání zboží" dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1 Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím....

1. Sleva pro registrované zákazníky : 3% Sleva se aktivuje automaticky po Vaší registraci a následném přihlášení. Sleva je platná při každém nákupu.


2. Sleva pro významné zákazníky : 7% Tato sleva se vztahuje na osoby a firmy, s kterými úzce spolupracujeme - osoby s osvědčením o odborné způsobilosti k provádění prací ve výškách vystavené naším instruktorem ALP-067, osoby využívající naše další služby - revize lezecké výstroje, kurzy horolezectví atd.. Pro nastavení této slevy je třeba se zaregistrovat a požádat o individuální nastavení. Neváhejte nás kontaktovat.


3. Množstevní slevy

  • 5% při jednorázovém nákupu nad 20 000,- / 24.000,- Kč s DPH

Slevový kupón:   sleva5procent

  • 10% při jednorázovém nákupu nad 50 000,- / 60.000,- Kč s DPH

Slevový kupón:   sleva10procent

Pozn. shora uvedený slevový kupón vložte v Nákupním košíku do pole Slevový kupón a následně klikněte na tlačítko Použít kupón. Sleva se ihned zobrazí. Sleva se nezobrazí v případě, že celková výše Vašeho nákupu nedosahuje požadované výše /24.000,- Kč - 5% sleva , 60.000,- Kč - 10% sleva/

Množstevní slevy se sčítají se slevami pro registrované zákazníky, nebo slevami pro významné zákazníky ! Využijte možnosti čerpat slevu až ve výši 17% . Pokud zvažujete zakoupení zboží ve shora uvedeném obratu, postupujte, dle uvedeného postupu, nebo nás neváhejte kontaktovat, dohodneme s Vámi individualní vyřízení Vaší objednávky.


4. Sleva 3% na každý další nákup

Po každé provedené objednávce Vám zašleme Slevový kupón pro Váš další nákup. Tato sleva je generována automaticky a není ji možné použít současně s množstevní slevou.


5. Produkty ve výprodeji. Na produkty ve výprodeji se vztahují veškeré shora uvedené slevy.


6. Každý kupující dále získává 50% slevu na autorizované periodické revize zakoupených výrobků. /Revizní činnost je vyžadována normami ČSN 83 2611, ČSN 83 2612 a ČSN–EN 365/. Při objednávce revize nás nezapomeňte o tuto slevu požádat !

 


Výhody pro registrované zákazníky.

Pravidelně Vás budeme informovat o novinkách, produktech nabízených v cenovém zvýhodnění , metodických trendech spojených s používáním lezecké výstroje, aktuálních termínech školení a kurzů. atd.. Zaregistujte se, nebo se přihlašte k odběru novinek !


V. Reklamační řád

Pokud není u zboží označeno jinak, platí záruční doba v minimální délce dva roky od datumu nákupu. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat E-mailem nebo písemně nejpozději do třech dnů od převzetí zboží.
Vznikne-li po dobu trvání záruční doby na zboží dodaném internetovým obchodem reklamovatelná vada, uplatní kupující reklamaci písemnou formou zasláním e-mailu, doporučeného dopisu poštou, případně osobně na adrese prodejce. Při vzniku reklamovatelné vady se kupující zavazuje uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:

(prodejce zboží)

Radek Vopat /IČ : 11427701
Tisá 302, 40336 Tisá, ČR,
e-mail: prodej@lezeckavystroj.cz
telefon/fax: +420 603 827 898

Oznámení o závadách musí obsahovat:
jméno kupujícího, adresu, E-mail, číslo objednávky, podrobný popis závady, popis jak závada vznikla

Do tří pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, autorizovaný servis apod.).
Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží.
V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Úhrada poštovného při výměně zboží, vrácení zboží a reklamaci
V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit, nebo zaslat k výměně, či uplatnění reklamace, hradí poštovné zásilky k nám. Při zaslání zboží po výměně (např. jiná velikost zboží a pod.), nebo vrácení zboží, bude zákazníkovi účtováno dopravné a doběrečné v hodnotě : "Balík do RUKY" - 140,- Kč s DPH 21% , "Balík na POŠTU" - 135,- Kč s DPH 21% , přepravní služba DPD - 150,- Kč s DPH 21%.   Zaslání zboží zákazníkovi po kladném uplatnění reklamace hradí internetový obchod.

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu a právním řádem platným v České republice.
Reklamační řád internetového obchodu je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.


VI. Záruka
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou uvedenou v záručním listu, vždy však minimálně 24 měsíců. Místem uplatnění reklamace je autorizované servisní středisko výrobce. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.


VII. Odstoupení od smlouvy
Dále v souladu se zákonem 367/2000 může spotřebitel do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Zboží musí být navráceno nepoužité, nepoškozené a v původním nepoškozeném a kompletním dodaném obalu. V případě odstoupení od smlouvy je nutné písemné oznámení, přičemž bychom uvítali i uvedení důvodu. Dále je nutné zboží navrátit prodejci a to stejně jako při převzetí buďto poštou nebo osobně. Plná cena výrobku bude navrácena nejpozději do 30 dní od převzetí navráceného zboží. Další poplatky jako poštovné se nevrací.
Zboží vrácené formou dobírky nepřebíráme!!!

VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného) uvedenou na stránkách internetové prodejny, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Kontakty:

Správce e-obchodu a prodejce zboží:

Radek Vopat / IČ : 11427701
Tisá 302, 40336 Tisá, ČR,
e-mail: radek.vopat@lezeckavystroj.cz
telefon/fax: +420 603 827 898


IX. Informace o zpracování osobních údajů

dle nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ ES (dále jen „Nařízení").

1. Identifikace správce

Radek Vopat / IČ : 11427701. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů;

2. Kontaktní údaje správce

Adresa pro doručování Radek Vopat / IČ : 11427701
Tisá 302, 40336 Tisá, ČR,, adresa elektronické pošty radek.vopat@lezeckavystroj.cz, mobil +420 603 827 898, web: www.lezeckavystroj.cz

3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Zpracovávány budou tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, poštovní adresa, e-mailová adresa a telefonický kontak;

4. Zákonný důvod zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem pro zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas udělený správci ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů není zákonným či smluvním požadavkem a ani není také požadavkem, který je nutný k uzavření kupní smlouvy;

5. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje budou zpracovávány pro následující účely:

  • realizace kupní smlouvy či provedení opatření správcem před uzavřením   takové smlouvy a plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy, zejména vyřízení objednávky, vyřízení reklamace, realizace práva na odstoupení od kupní smlouvy;
  • nabídku našeho zboží a služeb (zasílání obchodních sdělení);
  • naše marketingové akce.

 

6. Způsob zpracování osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně i manuálně. V souvislosti se zpracováním osobních údajů pro účely výše uvedené můžete být na základě Vámi uděleného souhlasu v souladu s ustanovením čl. 22 odst. 2) Nařízení předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování (profilováním se dle ustanovení článku 4 odst. 4) Nařízení rozumí: „Zpracování osobních údajů spočívající v jejich použití k hodnocení některých osobních aspektů vztahujících se k fyzické osobě, zejména k rozboru nebo odhadu aspektů týkajících se jejího pracovního výkonu, ekonomické situace, zdravotního stavu, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, místa, kde se nachází, nebo pohybu.“. Správce při profilování používá osobní údaje k přizpůsobení webu (včetně e-shopu) a obchodních sdělení Vašim preferencím a potřebám na základě Vašich předchozích aktivit na webu (včetně e-shopu).

7. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Příjemci Vašich osobních údajů budou zasílatelské společnosti podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy. Příjemci Vašich osobních údajů budou dále osoby poskytující nástroje za účelem cílového oslovení nebo zlepšení kvality našich služeb a účetní firma.

Vaše osobní údaje mohou být správcem poskytnuty subjektům poskytující dostatečné záruky ochrany Vašich osobních údajů, které správce pověřil na základě písemné smlouvy zpracováváním osobních údajů (tj. zpracovatelé). Zpracovateli jsou subjekty uvedené posledním bodě tohoto dokumentu.

8. Předání osobních údajů

Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země mimo Evropskou unii nebo mezinárodní organizaci.

9. Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje budou správcem uloženy na dobu do odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, nejméně však na dobu trvání účinků práv a povinností z kupní smlouvy a dále po dobu nezbytnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných předpisů.

10. Vaše práva související se zpracováním osobních údajů

A) Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
Mate právo kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro účely výše uvedené. Učinit tak můžete podepsaným písemným oznámením zaslaným na poštovní adresu nebo kontaktní email správce uvedený výše. Odvoláním Vašeho souhlasu není dotčeno zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

B) Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat od správce potvrzení, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou správcem zpracovávány. Pokud jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, máte dále právo k nim získat přístup spolu s následujícími informacemi o:

  • účelech zpracování;
  • kategoriích dotčených osobních údajů;
  • příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny;
  • plánované době, po kterou budou osobni údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritériích použitých ke stanovení této doby;
  • existenci práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů, omezení jejich zpracování či práva vznést námitku proti tomuto zpracování;
  • právu podat stížnost u dozorového úřadu;
  • veškerých dostupných informacích o zdroji osobních údajů;
  • tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, o použitém postupu, jakož i významu a
  • předpokládaných důsledcích takového zpracování.

C) Na Vaši žádost Vám správce poskytne kopii zpracovávaných osobních údajů. Za další kopie na žádost subjektu údajů může správce účtovat přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů.

D) Právo na opravu či doplnění
Máte právo, aby byly zpracovávány pouze přesné osobní údaje. S tím souvisí i Vaše právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte rovněž právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

E) Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Máte právo, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se Vás týkají, pokud je dán jeden z těchto důvodů:

  • osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
  • odvolali jste souhlas, na jehož základě byly údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;
  • vznesli jste námitky proti zpracování podle čl. 21 odst. 2) Nařízení (viz bod „Právo vznést námitku“);
  • osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
  • osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje;
  • osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle čl. 8 odst. 1. Nařízení.

F) Právo na výmaz se neuplatní, pokud je dána výjimka dle Nařízení nebo zákona, zejména protože zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

  • splnění právní povinnosti, jež vyžaduje zpracování podle práva Evropské unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje;
  • pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

G) Právo na omezení zpracování
Máte právo na to, aby správce omezil zpracování osobních údajů, v kterémkoli z těchto případů:

  • popíráte přesnost zpracovávaných osobních údajů, zpracování bude omezeno na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
  • zpracování je protiprávní a Vy odmítnete výmaz osobních údajů a požádáte místo toho o omezení jejich použití;
  • správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud bylo zpracování omezeno, mohou být osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s Vaším souhlasem, nebo z důvodu určení, výkonu či obhajoby právních nároků, nebo z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie či některého členského státu.

H) Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, což zahrnuje i profilování. Pokud takovou námitku vznesete, nebudou již osobní údaje pro účely přímého marketingu zpracovávány.

CH) Právo na přenositelnost údajů
Máte právo, aby správce předal Vaše osobní údaje zpracovávané automatizovaně na základě Vašeho souhlasu jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Při výkonu svého práva na přenositelnost údajů máte právo na to, aby zpracovávané osobní údaje byly v rozsahu Vámi určeném předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné.

11. Jak můžete svá práva uplatnit?

Svá práva plynoucí ze zpracování osobních údajů můžete jakožto subjekt osobních údajů kdykoliv uplatnit kontaktováním správce: adresa pro doručování Radek Vopat / IČ : 11427701
Tisá 302, 40336 Tisá, ČR,, adresa elektronické pošty radek.vopat@lezeckavystroj.cz, mobil +420 603 827 898

12. Způsob poskytnutí informací

Správce informace poskytuje písemně v listinné podobě. Kontaktujete-li správce elektronicky na jeho emailovou adresu, budou Vám informace poskytnuty elektronicky, nepožádáte-li o jejich poskytnutí v listinné podobě.

13. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve smyslu Nařízení, tj. zejména Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, adresa elektronické pošty posta@uoou.cz, web https://www.uoou.cz.